酒店前台五行属什么(办公室前台风水有哪些讲究?)

1.办公室前台风水有哪些讲究?

1、前台服务区是从门厅进去第一眼所见到的区域,前台既凸显企业实力,又起着商业礼仪作用,可以招待宾客,过滤不必要的闲杂人员等,因此很多企业对前台也非常重视,甚至挥霍装饰,然而有时并不如意,不能给公司带来有利的运程。

这是因为,前台设计的风水因素考虑不周到的缘故。 所以对前台的风水一定要加强重视。

2、前台在风水学上属于明堂区,就是藏风纳气的场所,自古以来,不管皇家国戚,还是富豪商家,都追求明堂洁净、宽广、藏风、聚气为佳,布局得当,自然生意兴隆,门庭旺盛,财源广进;布局不当则会阻碍事业发展。因此,前台设计要结合业主命理,坐向方位、地理因素、从事行业的五行属性等各个方面考虑。

此外,前台设计要结合门口位考虑,门口位要生旺前台才好,当然要考虑门口位五行不能相冲。 3、前台的位置,最好是面对大门,空间够大的话,就在后方设置公司标识,以显贵气。

但是,很多单位前台的设计没有考虑到风水的原理,特别是有些办公室前门正对后门,形成直线通道。 这样是违反“藏风聚气”的风水法则,会致使钱财流失,员工容易意见不合。

出现这种情况,就应该设置有导气效应的前台,既可吸纳旺气,又有外服务表示热忱欢迎的空间,又可遮挡公司内部私密。公司前台的一个重要作用是可过滤不必接见的客户,由于侧方无法完全挡住外来杂气,因此接待前台不宜设在入门的侧方。

气场以弯曲回旋为吉,如果门厅未设服务台,那么最好在门厅位置摆设—个圆形花瓶,以圆形之体来导气而人,必能帮助入口处气场的运行。

2.酒店前台需要什么英语水平

Receiving a walk-in guest。

为散客登记 How many people do you have ,XX Mr。/Mrs。

先生/小姐,请问您有几位? What kind of room do you prefer,XX Mr。 /Mrs。

Please ? XX先生/小姐,请问您想要哪种房间? Just a moment, I have to check if there's a room available XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,请稍等,我看看有没有空房。 Here is a brochure of our hotel and our tariff, XX Mr。

/Mrs。 先生/小姐 给您我们酒店介绍和价目表。

We'll give you a 10% discount, XX Mr。 /Mrs。

XX先生/小姐,我们给您九折优惠。 Would you like to register, please? XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,请您登记,好吗? You have to register individually, please。

XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,请您们分开登记,好吗? Would you fill in this registration form, please? XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐请您填一下登记表。 Would you please put your nationality there, sir? 先生,请您将您的国籍写在这儿。

Would I ask you to put your name in block capital? XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐请用大写字母写您的名字,好吗? May I have your occupation, please? 请问您的职业? Would you sign your name, please? /I'll need your signature。 XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,请签名。

Would I see your passport, please?/Sir, would you mind showing your passport? XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,能出示一下您的护照吗? I'm afraid your room is not ready yet。 Would you mind waiting, please? XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,恐怕您的房间还没收拾好,希望您不介意在这里等一下。

How would you like to pay by cash or credit card,XX Mr。 /Mrs。

? XX先生/小姐,请问您是现金或是信用卡付款? How long will you stay here,XX Mr。/Mrs。

? XX先生/小姐,您准备在我们酒店住多久? How would you like to settle you Account? In cash or by credit card? XX Mr。 /Mrs。

XX先生/小姐,您付现金还是用信用卡付账? Please pay at the cashier over there,XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,请到那边的收银台付款。 Would you mind filling out this form while I prepare your keycard? XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,在我准备钥匙卡的时候,您能填一下这张表吗? May I have your passport so that I can fill in you visa number and place of entry , xx Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,能用一下您的护照填一下您的签证号码和入境口岸吗? Would you tell me your departure date? / What time will you check out? XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐能告诉我您的离店日期吗? Our rack rate is RMB 498,XX Mr。

/Mrs。

XX先生,我们的门市价格是498元。 The room rate for a double room is RMB 368 plus 15% service charge, not including breakfast。

XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,双人房是368元加上15%的服务费,不包括早餐。 I have to ask you to pay RMB1500 for deposit,XX Mr。

/Mrs。

XX先生/小姐,您需要付1500元人民币作为押金。 As a hotel policy, we require one day's room charge as deposit for guests without a reservation。

按酒店规定,没有预订的客人得付一天房费作为押金。 Would you like a smoking or non-smoking room , XX Mr。

/Mrs。? XX先生/小姐,您需要一间吸烟房还是不吸烟房? XX Sir/Madam, you room number is 2103。

This is your room key。 The rate is RMB 498 for one night, no service charge。

And the bellboy will show you to your room。 Have a nice stay。

XX先生/小姐,您的房间号码是2103。这是您的房间钥匙,房间是498元每晚,免服务费。

行李生会带您去房间的,祝您愉快。 Please remember to return your key before you leave our hotel , XX Mr。

/Mrs。 XX先生/小姐,在您离开酒店前,请记住归还钥匙。

Sir, Here is your room key and room card for you。 And your room rate includes one buffet breakfast in the western restaurant。

先生,这是您的房间钥匙和房卡,您的房费包括西餐厅的一次(自助)早餐。 The check-out time is postponed to 2:00pm/ You can check out before 2:00 pm tomorrow。

XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,我们的退房时间延迟到下午2:00。 XX Mr。

/Mrs。 Would you please sign your name here? XX先生/小姐,请您签一下名? XX Mr。

/Mrs。 May I confirm your departure date , Please ? XX先生/小姐,能确认一下您的离店日期吗? 内容提要:Registering a tour group 为团队登记 XX Mr。

/Mrs。 Who is the Tour leader, please? XX先生/小姐,请问谁是领队? Id like to reconfirm your reservation and the schedule for the period of yo Registering a tour group 为团队登记 XX Mr。

/Mrs。 Who is the Tour leader, please? XX先生/小姐,请问谁是领队? I'd like to reconfirm your reservation and the schedule for the period of your stay。

XX Mr。/Mrs。

XX先生/小姐,我想确认一下贵团的预订和日程。 Is there any change in the number in your group ,XX Mr。

/Mrs。? XX先生/小姐,您的团队人数有变化吗? You have made a reservation for 14 double rooms 。

3.酒店前台接待需要做哪些工作?

1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务。

2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误。 3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安全满意。

4、管理行李员、门卫,督导其按规定的工作程序操作,疏导大门前的车辆。 5、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语,了解员工的思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难。

6、管理本部门服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉。 7、制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类,分发报纸,安排发送到客人房间。

8、创造和谐的工作氛围,减少工作中的摩擦。 9、完成上级交给的其他工作。

二、礼宾部领班的岗位职责 1、合理调配当班服务人员。准确、及时地运送团队、散客行李,为进出酒店的客人提供规范服务。

2、为住客提供租借酒店可用轮椅、雨伞等服务。 3、按规定要求检查下属员工的礼节、仪表、着装、劳动纪律和工作效率。

4、检查督促工作人员按操作标准进行工作,协助主管培训新员工,对老员工进行在职培训。 5、处理客人对本班组的投诉。

6、填写交接班表及工作日记,保证所有报表的准确性和及时送出。 7、做好下属的思想工作,调解员工之间的矛盾。

8、完成上级交给的其他工作。 三、行李员的岗位职责 1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。

2、与旅行社陪同交接行李。 3、为住店客人传送信件、留言等,为酒店各部门传送各种表格、信件,并做到准确无误、详细记录。

4、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的提问,负责在公共场所寻找客人。 5、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。

6、完成其他工作任务。 四、门卫的岗位职责 1、负责对抵店客人表示欢迎,准确及时提供开车门、拉门服务。

2、宾客车辆停稳后按照规定程序热情主动的为客人开启车门,欢迎客人;送客人离店时代客人叫车,开启车门,送客人上车。 3、负责调度及控制酒店门前抵店的各种车辆,保持门口清洁、秩序良好。

4、注意观察进出店客人,发现可疑客人立即报告,并采取有效行动。 5、协助行李员疏导和搬运抵店或离店团队及散客的行李。

6、保持仪表整洁、态度和蔼,给客人留下良好的酒店形象。 行李部员工工作要求 行李员的工作是整个酒店的门面,行李部员工的工作好坏,直接影响酒店的声誉,是给酒店客人的第一感觉,是全酒店正常运行工作的重要环节,这就要求行李部员工要以周到的服务,热情的微笑,恰当的礼貌,高度的思想集中,随时随刻为客人提供各方面的优质服务,为酒店形象、声誉,增砖添瓦。

各班次工作任务: 早班: 1、做好交接班:A、对上一班次的问题、事宜交接清楚;B、核对好行李件数;C、核对快件、信件的数量。 2、升国旗、店旗等。

3、为客人提供拉车门服务,向进出酒店的每一位客人微笑问好。 4、为客人运送行李或其他物品,为客人寄存、转交行礼物品。

5、派送酒店客人及各长住办公室的报纸、信件、快件等。 6、为客人代叫出租车,预定出租车。

7、为客人提供租借轮椅、雨伞等服务。 8、完成上级安排的其他工作。

4.宾馆在风水上算五行的哪一种,属于金、木、水、火、土的哪个 爱问知

算卦中的那个叫纳甲五行,所用是12地支,阳卦得阳性,阴卦得阴性。

此法是汉代京房所创,所以又叫“京房易”。 堪舆中的五行分星气五行和地气五行。

星气五行又分玄空大卦五行,和九星五行。前者出自64卦的八宫表,后者出自陈抟老祖所传的河图洛书。

地气五行的话又细分座山五行,72地纪龙五行,60分金五行,和120分金五行。其中座山五行又要分天盘地盘人盘,来分别格龙消砂以及看水。

60分金五行出自《连山》的60纳音五行。120分金是64卦的纳音五行。

方术总总无非是讲五行而已,你说有什么区别的话,那就是出处和用法都不一样。

5.什么要对客房房态进行核对

前厅部,酒店客房销售的前线,总台卖房的时候需要了解房态,就是说,要知道哪些是已经入住了的,哪些是空房,哪些是脏房,哪些是待修房,等等。这就需要和客房中心核对房态了,核对完了才能正常销售客房,否则,前台接待员无法卖房。所以,总台必须和客房中心随时核对房态。

另外,现在是信息化时代,一般酒店都有电脑,有用于销售的一系列软件系统,比如:前台接待系统、收银系统、客房中心系统,等等。现在不像以前,总台必须和客房中心核对房态,现在的房态全部显示在两个岗点的操作系统上面,即:前台接待系统和客房中心系统,前台接待员和客房中心接线员当班时间只要看下电脑,房态都掌握了。当客人入住某一房间时,总台将登记信息(客人信息、房价等)输入该房,于是客房中心显示该房已入住,也可以看到此房相关信息,客人到总台退房时,收银系统在结账时将该房自动更改为脏房状态,于是客房服务员清扫房间,待领班查房后,客房中心将该房设置为OK房,于是总台的电脑也将显示出OK房状态。

我说的够详细了,希望可以帮到你!

6.酒店前台为什么要根据预定情况对房间进行预排房

现在不少酒店预订、排房和接待工作都在前台进行处理,快捷合理预订排房也是前台预订接待工作重要一环,也要注意方式方法。下面我们简单探讨下前台预订和排房工作。

工具/原料

前台、预订排房流程

方法/步骤

预订

预计形式一般有电话预订、到店预订、朋友代订、还有现在的网络预订、群预订、酒店领导代订等。

不管任何形式的预订,前台操作人员都应该马上做好记录,并录入系统,交接同事。

注意核对预订房间的类型、房价、朝向、结账方式、特殊要求等事项。临期预订必须进行二次核对,需要的话要再次和预定人核实。

团队预订一定要明确签单负责人和结账方式,一般情况下团队预订不管团员除房费外的其它消费。

VIP预订和临时安排的特殊预订按照接待要求处理,特殊注明事项处理即可。

请点击输入图片描述

排房

根据客人要求进行排房。

1.如采光好向阳的房间

2.高楼层或低楼层的房间

3.安静的房间

4. 靠近电梯的房间

5. 观湖或者海景房间

根据客人的抵达时间

1、根据酒店预订情况、宾客航班或者是火车抵达的时间进行排房。

2、客人告知的确切时间

根据来店客人的类型

1、位置好的房间安排给高房价的客人和VIP客人

2、位置一般的房间安排给对待房间无特殊要求的客人和长期的协议客户

3、团队房间原则上要相应集中,方便管理及后续查房清理等工作。

END

注意事项

依据客人的客史和客人的喜好,尽量安排客人习惯的房间

酒店前台五行属什么

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